Google заменит Google Drive новым сервисом

Компания Google обновляет свои тарифные планы потребительского хранения, добавив новый в размере 2,99 долл. / месяц для хранения 200 ГБ и снизив цену своего тарифа на 2 ТБ с 19,99 долл. США в месяц до 9,99 долл. США в месяц (и снизив план на 1 ТБ за 9,99 долл. США в месяц).

Вы также сможете делиться своей квотой на хранение до пяти членов семьи.

Это само по себе было бы интересно, учитывая, насколько легко заполнить 100 ГБ с видео 4K и изображениями с высоким разрешением в наше время, но здесь есть еще одна особенность, которая объясняет новое название бренда: бесплатный доступ к специалистам Google для получения помощи с любым потребительским продуктом и сервисом Google.

Этот доступ к живым экспертам, а не какой-то едва функциональный AI chatbot. В США эти эксперты будут доступны круглосуточно и через чат, электронную почту и телефон. В других странах эта линейка вариантов поддержки может быть разной, но компания говорит, что ее цель заключается в том, чтобы «обеспечить пользователям отличную поддержку одним нажатием и постоянно улучшать ее с течением времени».

Google уже предлагал 24/7 поддержку для оплаты бизнес-пользователей с помощью учетной записи G Suite, но это первый раз, когда он активно предлагает живую поддержку для потребителей.

Стоит подчеркнуть, что существующая свободная квота в 15 ГБ останется.

Помимо доступа к экспертам, компания также обещает предоставить абонентам другие преимущества. Директор Google One Лариса Фонтэн сказала, что они могут включать скидки на отели, которые вы найдете в Поиске Google, предпочтительные тарифы для других сервисов Google или кредитов в Google Play. «Мы надеемся построить их со временем», – отметила она.

Брэндон Бэдджер, менеджер группы продуктов Google для Google One, сообщил, что команда посмотрела, как люди используют план хранения. Пользователи теперь имеют больше устройств, снимают больше 4K видео и обмениваются этими файлами с большим количеством членов семьи, которые, в свою очередь, также имеют больше устройств.

Кроме того, Фонтен отметила, что пользователи с платными учетными записями также, как правило, являются тяжелыми пользователями Google в целом, поэтому объединение хранилища и поддержки казалось логичным.

К сожалению, это не немедленное изменение. В течение следующих нескольких месяцев Google обновит все существующие планы хранения для учетных записей Google One, начиная с США, с последующим глобальным развертыванием. Google также сообщает, что в нем появится новое приложение для Android, которое поможет пользователям управлять своими тарифными планами (а не их файлами).

Хотя основное внимание в сегодняшнем объявлении уделяется хранению, трудно не смотреть на это новое предложение в контексте дополнительной поддержки и других бонусных функций, которые Google обещает. Может быть, в дальнейшем, одна подписка на все сервисы Google, в том числе на Диске, YouTube Red и Play Music (или что-то подобное)? Несмотря на свое название, Google One в настоящее время является лишь одним из многих подписных сервисов, которые компания предлагает.

Источник: techcrunch.com